Refund policy
Política de Devoluciones Old Money Club
Última actualización: Agosto 2026
En Old Money Club, cada pieza de nuestra colección es una obra de arte digital de alta resolución, creada y curada con el más alto estándar de calidad. Valoramos profundamente tu confianza y queremos que cada compra sea una experiencia excepcional.
Naturaleza de nuestros productos
Todos los productos ofrecidos en Old Money Club son bienes digitales descargables (archivos de imagen en formato digital de alta resolución). Debido a la naturaleza inmediata e irrevocable de las descargas digitales, todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido entregado o puesto a disposición para su descarga.
Soporte técnico garantizado
Si experimentas alguna de las siguientes situaciones, te ayudaremos de inmediato:
- El archivo descargado está corrupto o dañado.
- El enlace de descarga no funciona o ha expirado.
- Recibiste un archivo incorrecto distinto al que adquiriste.
En cualquiera de estos casos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto dentro de los 7 días posteriores a tu compra, indicando tu número de orden y una descripción del problema. Nos comprometemos a enviarte un archivo de reemplazo en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Lo que no cubre esta política
- Cambios de opinión o preferencia personal tras la descarga.
- Incompatibilidad con software o dispositivos del cliente.
- Uso indebido o redistribución no autorizada del archivo.
Nuestro compromiso
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda antes de realizar tu compra, contáctanos — con gusto te asesoramos para que elijas la pieza perfecta.